منفذ خدمة - الرياض - Contact Center Company

مسمى الوظيفة: منفذ خدمة - مراكز العناية بالعملاء بالاتصالات السعودية

معلومات عن الوظيفة: الرد على عملاء مراكز العناية بالعملاء بالاتصالات السعودية و الإجابة على الاستفسارات التي من الممكن أن يوجهها العميل.

ستكون عملية اختيار المرشح بناء على نتائج المقابلات الشخصية والاختبارات التي سيتم إجراءها معه و من ثم على نتائج الدورة التدريبية و مدتها 15 يوماً.



تعريف عن الدورة التدريبية:

1. تعريف بشركة مراكز الاتصال

2. تعريف عن طبيعة العمل مراكز خدمات الاتصال ونبذه عن خدمة العملاء ومهارتها

3. تعريف بالتقنيات المستخدمة

4. التدريب على الأنظمة المستخدمة

5. التدريب على آلية وإجراءات الدعم الفني ونوعية الاستفسارات وكيفية حلها

6. مراجعة عامة والاجابة عن الاستفسارات وإعادة شرح لبعض النقاط

7. اختبار نظري



الراتب الإجمالي: 4000

برنامج المكافآت الشهرية للموظفين السعوديين: يصل إلى 2000 ريال شهرياً بناء على الأداء الشهري للموظف

تأمين صحي مميز للموظف و الزوجة والأبناء

العلاوة السنوية: بناء على تقييم أداء الموظف السنوي

ساعات العمل: 8 ساعات بنظام الورديات تتخللها فترة راحة لمدة 1:20 ساعة وعشرون دقيقة.

أيام الراحة: يومين في الأسبوع



الحوافز والمميزات:



 برنامج شركتي: خصم لـ 50% من قيمة الفواتير الشهرية للهاتف الجوال (بحد أقصى لـ 3 خطوط) و الهاتف الثابت (بحد أقصى لخطين) من شركة الاتصالات السعودية.

 عروض خاصة من شركائنا: خصومات خاصة لموظفي شركة مراكز الاتصال من كبار الشركات السعودية كالفنادق، شركات الالكترونيات، البنوك، النوادي الصحية، المطاعم، المراكز الطبية، شركات الطيران وغيرها الكثير.

Job Details

Date Posted:	2014-07-25
Job Location:	Riyadh, Saudi Arabia
Job Role:	Customer Service
Company Industry:	Customer Service
Monthly Salary:	US $1,000
Joining Date:	2014-09-01

Preferred Candidate

Career Level:	Entry Level
Gender:	Male
Nationality:	Saudi Arabia
Degree:	High school or equivalent

Apply Now - Jobs in Saudi Arabia - Customer Service Jobs in Saudi Arabia - Search All Jobs

Company:

Date Posted: July 25, 2014 at 05:08AM

Apply Directly Here

منفذ خدمة - الرياض - Contact Center Company