موظف خدمة عملاء - Souq Group

• استخدام مهارات الاستماع والاستجواب التي تدعم فعالية الاتصالات الهاتفية

• التعامل الفعال مع ضغوط العمل، و المتصلين الغاضبين

• استخدام أنسب الطرق للتواصل مع أنواع مختلفة من السلوك على الهاتف.

• تطبيق عناصر بناء علاقة إيجابية مع أنواع مختلفة من العملاء عبر الهاتف.

• تطبيق آداب الهاتف المناسب لتلبية حالات العملاء المختلفة.

• تطبيق الإجراءات المناسبة للسيطرة بشكل فعال على المكالمة الهاتفية

• تحديد المهارات الصوتية وكيفية تعزيز عرضها من خلال الهاتف جيدا.

• الالتزام بالوعود والخدمات اتجاه العملاء.

• تلبية حاجات و استفسارات العملاء والحفاظ على صورة جيدة للشركة.

الشهادات والخبرة:



دبلوم الثانوية، العامة أو ما يعادلها درجة التعليم

المعرفة مبادئ وممارسات خدمة العملاء

معرفة تطبيقات الحاسب الآلي ذات الصلة .MS (Word, Excel, Outlook, etc)

Job Details

Date Posted:	2014-08-27
Job Location:	Riyadh, Saudi Arabia
Job Role:	Customer Service
Company Industry:	Internet/E-commerce

Preferred Candidate

Career Level:	Mid Career
Nationality:	United Arab Emirates; Bahrain; Djibouti; Algeria; Egypt; Iraq; Jordan; Comoros; Kuwait; Lebanon; Libya; Morocco; Mauritania; Oman; Palestine; Qatar; Saudi Arabia; Sudan; Somalia; Syria; Tunisia; Yemen
Degree:	Certification / diploma

Apply Now - Jobs in Saudi Arabia - Customer Service Jobs in Saudi Arabia - Search All Jobs

Company:

Date Posted: August 27, 2014 at 03:23PM

Apply Directly Here

موظف خدمة عملاء - Souq Group