Conseiller(e) Assistance Technique - Xceed Egypt

Positionné parmi les premiers grands centres d'appels au Moyen-Orient et Afrique, Xceed Contact Center a privilégié une Politique RH tournée vers l'intégration et le Bien-être de ses équipes afin d’atteindre sa mission : « De Satisfaire nos clients grâce à nos employés compétents ». Alors, joignez l’équipe :

Devenez Conseiller(e) Assistance Technique au profit d’une entreprise canadienne!

Devenez notre Champion(ne) !

Votre principale mission consiste à:

· Répondre aux appels téléphoniques et diagnostiquer les problèmes techniques vécus par les clients

· Ecouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par votre interlocuteur dans un délai raisonnable

· Déclencher les actions nécessaires pour assurer la résolution de la demande : intervention sur site d’un technicien, ou procédure d’escalade. En collaboration avec l’équipe, il établit les documentations techniques de traitement d’incident.

· Faire vivre la meilleure expérience possible à vos clients

Job Details

Date Posted:	2014-10-28
Job Location:	Cairo, Egypt
Job Role:	Support Services
Company Industry:	Telecommunications; Support Services

Preferred Candidate

Career Level:

Entry Level

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Company:

Date Posted: October 28, 2014 at 11:29AM

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